SEO優化中的實戰經驗分享

在當今數位化時代，行銷軟體成為企業的重要工具之一。隨著科技的不斷進步和消費者行為的變化，行銷軟體的應用範圍也越來越廣泛。它不僅能夠幫助企業提高銷售業績，還可以有效地與消費者互動，建立品牌形象，提升市場競爭力。

行銷軟體有許多種類，包括電子郵件行銷軟體、社交媒體行銷軟體、客戶關係管理軟體等。這些軟體可以幫助企業進行市場分析、制定行銷策略、與消費者溝通等工作，大大提高了行銷效率和效果。

隨著大數據和人工智慧技術的進步，行銷軟體的功能和應用也在不斷演進。例如，一些最新的行銷軟體已經可以根據消費者的行為模式和偏好進行個性化推薦，從而提高銷售轉換率。此外，行銷軟體還可以通過監控社交媒體平台和網站流量，追踪消費者的互動軌跡，為企業提供寶貴的數據參考。

未來，隨著行銷環境的變化和技術的發展，行銷軟體將會更加智能化和自動化。企業將能夠更好地理解消費者需求，定制個性化行銷策略，實現更好的市場效應。同時，行銷軟體將成為企業在市場競爭中的重要利器，幫助企業實現持續增長和發展。

總的來說，行銷軟體的崛起和未來發展將為企業帶來更多的機遇和挑戰。只有不斷學習和創新，適應行銷環境的變化，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現長期持續的成功。

網路行銷

何宇軒

2024年11月20日 上午9:54

勞動部勞動力發展署北分署署長謝宜容被爆涉職場霸凌，造成一名公務員在辦公室輕生；針對此事，立法院今（20）日在社會福利及衛生環境委員會邀請勞動部長何佩珊備質詢。民眾黨立委陳昭姿表示，謝宜容疑似濫發禮品，做個人公關，包裝還發包給友人設計，質疑「這算不算圖利？」

陳昭姿在質詢時表示，先前霸凌案的調查記者會，不但沒有釐清真相，還讓火越燒越大，「因為這是一份前後矛盾、邏輯不通、官官相護的調查報告」。陳昭姿出示調查報告指出，謝宜容大聲咆哮、怒罵或貶低同仁，導致多人求助身心科；她在下班會要求回訊息，如果沒有及時回覆，會遭責問。接到關於自身的檢舉案，她竟然要知道檢舉人是誰、對於工作不滿意的同仁就進行排擠，甚至要求員工在上班時間去參加路跑活動，壓縮同事的工作時間。還有在退屬下公文的時候，她就不斷面商，但是都不給明確指示，而且言語間夾帶貶低，「部長如果這是你，你會覺得這是霸凌嗎！」

「還隔兩位主管」 何佩珊稱無直接霸凌

陳昭姿繼續提到，非常荒謬的是，調查報告明明列出了一大堆謝宜容長久以來的職場霸凌行為，但對於這件輕生個案卻說「無法證明該員工有遭受長官的職場霸凌」，請問這到底是什麼邏輯？何佩珊解釋，謝宜容與過世的同仁之間，還隔兩位主管，一位是副分署長、一位是秘書室主任，所以謝宜容沒有直接霸凌他。

陳昭姿繼續質詢，之前有吹哨者指出，2月份就有人投訴謝宜容，而當時的次長王安邦進行約談，但是勞動部卻說這件事不在調查範圍內、草草帶過。陳昭姿質疑，今年2月王安邦到底有沒有約談謝宜容？約談事由是什麼？談了什麼？何佩珊回應，這只是一個私下的談話，勞動部沒有任何記錄。

2月即有陳情 謝宜容公費養植物致電費暴增

陳昭姿繼續提出2月份的陳情書表示，有北分署同仁投訴，她為自己喜好的植栽用公費加裝24小時照明，造成電費大增，她上任後的電費跟去年同期相較，暴漲近55萬，「這算不算貪污？要不要移送檢調？」

陳昭姿又提到，北分署在謝宜容上任前沒有年節贈禮，但她到任之後，過去兩年的三節贈禮金高達183萬，「她是不是濫發禮品，做個人公關？」此外，根據2月份的陳情，謝宜容還要求這些禮盒的外包裝，要有特別的設計，並且都發包給同一個友人、私交甚篤的設計師處理，還不是從首長的特別費支出。「這是在促進分署長友人的就業嗎？這算不算圖利？」她更強調「圖利是要收押禁見的喔！」何佩珊僅回應「我們會立案調查。」

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台灣大哥大昨(19)日舉辦第二屆「D.E.E.P. Tech Day 2024」，2024台灣大硬科技日活動，由總經理林之晨、資訊長蔡祈岩、企業服務事業商務長朱曉幸率領AI團隊，展示5大AI硬科技，聚焦客服、資安、企業協作正式發表9大的企業應用方案，希望將台灣大已經成功測試，且落地執行的AI方案，帶給企業，力助企業加速導入生成式AI應用。

台灣大總經理林之晨指出，隨著全球進入為期20年的AI大週期，經濟與社會正在經歷前所未有的劇變。在這場國際競爭中，掌握領先AI技術的國家與企業將擁有主導優勢。台灣擁有半導體、伺服器、電腦及手機等硬體基礎設施，是這波「AI升級時代」的重要受惠者。但在軟體實力方面，台灣企業必須加速行動，在浪尖上把握AI紅利升級的關鍵契機，才能抓住更大且長期的商機。

台灣大集團年度投入研發經費將達6.9億元，更持續壯大IT部門，超過300人團隊持續研發AI應用，推出AI客服、資安防駭、企業協作三大領域的9大AI企業解決方案。

本屆硬科技日展現AI關鍵技術，透過ASR(自動語音辨識;Automatic Speech Recognition, ASR)、TTS（文字轉語音;Text-To-Speech,TTS）、LLM(大型語言模型;Large language model)，提供台灣首款華/台/客/英融合語音辨識開源模型。

台灣大表示，自家的TTS（文字轉語音;Text-To-Speech,TTS）技術可以快速複製聲模，只需要短短的聲音樣本即可複製生成，產出多語境、多聲模的訓練語料，能夠為客戶提供更加真實和自然的語音生成體驗，在客服、行銷等場域充分應用。

複製聲模的技術也可用來強化企業辭典的訓練，透過自動化的流程，讓辨識的精準度更加貼近企業各自的應用情境。前項技術再結合自主開發、具備知識庫管理功能及AI應答能力的「GenAIus」，就如同為企業裝上全能的AI大腦，為所有台灣企業提供強大的文字及語音類AI應用核心基礎，並在此基礎上發展各式AI升級服務。

另外，台灣大自研的LIAISE(Language Insert AI Special Edition)影音多國語言轉譯平台，利用自動語音識別(ASR) 技術準確理解影片內容，並轉錄成逐字稿，隨後經由AI翻譯並使用文字轉語音 (TTS) 技術，轉換成自然、逼真的語音，以擬真真人聲音播放，語言涵蓋APEC經濟體中的印尼語、中文、英文、菲律賓語、日語、韓語、馬來語、俄語、泰語 、越南語和西班牙語，企業得以輕鬆搶攻移工經濟的商機。

其他國際語言如法語、德語、印地語、意大利語、波蘭語、葡萄牙語和土耳其語，則得以藉此提升企業在各經濟體間跨境數位貿易的包容性與競爭力。

AI Agent超級助理能幫助員工解決公司內部的繁瑣事務，如規章制度查詢、帳號解鎖、請假申請等。可與企業客戶的OA、HR、ERP等資訊系統整合，自動偵測數據，提供會議提醒、生日祝福等主動式服務。

同時更支持圖片辨識功能，員工可透過圖片報修或問題查詢，AI Agent超級助理能自動理解並主動解決問題。

AI Mentor金牌教練則提供影音陪練平台，整合ASR/TTS技術，可支援大規模的面試篩選與員工訓練。篩選過程中，平台根據對話評分，僅選出達標者進行真人面試，節省面試階段人力成本。 

訓練階段可設計多種對話情境，讓受訓員工在模擬環境中累積經驗，提升實戰能力。隨時隨地提供訓練，支持雲端SaaS服務，易於企業導入使用。

此外，企業傳統客服面臨勞動力短缺、人力培訓成本高、客服知識庫管理困難、導入AI成本高昂等挑戰，台灣大以豐富的客戶服務為場景，以在地化大型語言模型，無縫整合自動語音辨識、文字轉語音(Text To Speech)與自然語言處理技術，並結合台灣大每日逾百萬則海量語言數據資料庫與1500席豐富客服經驗，為不同領域企業客製化調教AI客服系統，特定情境下可建立最高達97%的高精準語音辨識，提供滿足中文、英文、台語、客語等多語情境的混合辨識引擎，助企業透過AI驅動客服自動化。

針對現代企業面臨的資安挑戰，台灣大提供解決方案。以24/7全天候運行的共享式SOC、模擬駭客視角的EASM外部攻擊面管理，以及提前預警的威脅情資服務，整合暗網情資，全面掃描企業及供應鏈的潛在風險，排除大量誤報告警，助企業快速識別、阻止和回應各類網路攻擊。訂閱制、輕量化無痛部署，讓企業以最小的成本獲得最大的資訊安全防護，保障AI時代的資安實力。